Sisällysluettelo

• Kattava Pelivalikoima ja Pelinkehittäjät
• Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
• Maksuvaihtoehdot ja Nostot
• Tietoturva ja Pelilisenssi
• Palvelun Saatavuus

Laaja Pelitarjonta ja Pelinkehittäjät

Kasinollamme spinsahara.fi tarjoaa pelaajilleen laajan valikoiman huippuluokan kasinopelejä, jotka kattavat useimmat suositut kategoriat. Alustamme sisältää yli tuhat peligemmin kokoelman, mikä on huolellisesti kuratoitu yhteistyössä toimialan johtavien toimittajien kanssa.

Pelikirjastomme perustuu vahvojen partneroimisien pohjalle. Yhteistyösuhteemme sisältää tunnettuja yhtiöitä muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämäkin takaa sen, kun käyttäjämme saavat kokea sekä vanhoista suosikeista että tuoreimmista peleistä parhaalla laadullisella toteutuksella.

Erityisosaaminen Pelitarjonnassa

Organisaatiomme on kiinnittänyt suurta huomiota useiden pelityyppien monipuoliseen läsnäoloon. Kolikkopelien alueella esittelemme laaja valikoima Megaways-mekaniikasta perinteisiin slotteihin. Suora kasinomme on avoinna ympäri 24/7, mukanaan oikean pelitalon fiiliksen välittömästi asiakkaiden olohuoneeseen koulutettujen jakajien johdolla.

• Kolikkopelien valikoima: Enemmän kuin 800 erityyppistä kolikkopeliä, joissa jokaisessa on yksilöllinen teema ja pelitapa
• Pöytäpelit: Rulettipöydät, erilaiset blackjackit, bakaraatti ja pokeri useilla versioilla
• Jackpot-pelit: Progressiiviset jättipottislotit, missä päävoitot saattavat kohota useisiin miljooniin euroihin
• Live-kasino: Ajantasainen pelitilanne ammattitaitoisten jakajien avulla teräväpiirtona

Bonusohjelma ja Promootiot

Järjestelmämme bonusohjelma on suunniteltu huomioimaan yhtä hyvin uusia kuin uskollisia käyttäjiä. Aloituspakettimme on hyvä, mutta todellinen merkitys löytyy säännöllisessä käyttämisessä, jossa kanta-asiakasohjelmamme tulee keskeiseen rooliin.

Bonuslaji
Etu
Kierrätys
Voimassaoloaika

Tervetuliaisbonus	Sata prosenttia talletuksesta	35x	30 vrk
Vapaat kierrokset	Joka viikko määrätyissä peleissä	40-kertainen voitot	7 vrk
Reload-bonus	Viisikymmentä prosenttia lisätalletuksesta	35x	14 vrk
Hyvitys	Kymmenys viikoittain	1x	7 vuorokautta

Kanta-asiakasohjelma Säännöllisille Pelaajille

VIP-järjestelmämme muodostuu useasta tasokkeesta, missä kehitytään peliharrastuksen perusteella. Jokainen porras avaa uusia etuja, muun muassa korkeammat nostorajat, oman tilimanagerin, yksinoikeudelliset turnaukset sekä räätälöidyt bonukset. Huippu taso lupaa vielä osallisuuden toimintamme isännöimiin live-tapahtumiin.

Maksuvaihtoehdot ja Nostot

Operaattorimme hoitaa lähes kaikki taloudelliset siirrot turvallisten ja toimivien järjestelmien kautta. Tuemme kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä takauksella niin että kukin pelaaja saa itselleen toimivan vaihtoehdon.

1. Luotto- ja pankkikortit: Visa ja Mastercard käytetään heti, siirrot käsitellään kahdesta neljään arkipäivässä
2. E-lompakot: Skrill, Neteller ja ecoPayz mahdollistavat nopeat nostot, usein alle 24 tunnissa
3. Suora siirto: Perinteinen kuitenkin luotettava menetelmä, prosessiaika muutama arkipäivää
4. Kryptovaluutat: Bitcoin ja Ethereum luovat maksimaalisen yksityisyyden ja äkkipikaiset transaktiot

Pienin kotiutussumma on 20 euroa, se mahdollistaa liikkumavaran jopa vaatimattomampien panosten käyttämisessä. Rahansiirtopyynnöt hoidetaan yleensä 24 tunnin kuluessa arkipäivisin arkipäivisin, poikkeuksena ensimmäistä nostoa, mikä vaatii asiakastilin vahvistuksen.

Tietoturva ja Toimintalupa

Operaatiomme rakentuu Malta Gaming Authorityn antamalle lisenssille, se on yksi kunnioitetuimmista lupistä kansainvälisessä pelibisneksessä. Nämä lisenssi varmistaa mitä, kunnioitamme vaativia ohjeita pelaajien suojaamiseksi ja oikeudenmukaisen pelaamisen varmistamiseksi.

Palvelumme hyödyntää vahvaa 256-bittistä salaustekniikkaa jokaisen datan turvaamiseen. Henkilötiedot ja maksutapahtumat käsitellään normien mukaisesti, ja asiakasdata varastoidaan turvallisilla tietokoneissa, jotka sijaitsevat EU:n mailla. Partnerinamme toimivat itsenäiset testauslaitokset, kuten esimerkiksi eCOGRA, mitkä takaavat pelituotteiden tasapuolisuuden ja RNG-järjestelmien moitteettoman toiminnan.

Asiakaspalvelun Saatavuus

Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla kellon kaikkina aikoina kalenterivuoden kaikki päivänä. Suomenkielinen asiakaspalvelu toimii arkisin kello kymmenen ja kahdenkymmenenyhden aikoina, ja muina hetkinä englanniksi. Yhteydenottoon on useita keinoa: välitön chat, email ja puhelintuki.

Live-chat on käytetyin menetelmämme, kun vastausajat ovat yleensä alle kolmen 3 hetken. Emailiin lähetettyihin kysymyksiin vastataan normaalisti muutaman tuntia kuluessa aina. Sivustomme sisältää myös kehittäneet monipuolisen FAQ-alueen, joka käsittelee tavallisimpiin aiheisiin aiheena tili, rahansiirrot, kampanjat ja teknologiset ongelmat.

Asiakaspalvelumme on perehdytetty vastaamaan lisäksi vastuullisen pelitoiminnan haasteita. Tuomme saataville toimintoja pelituntien rajoittamiseen, talletusrajojen määrittämiseen ja pelivapaan ja itsesulkemisen käyttämiseen. Yhteistyössä arvostettujen järjestöjen, muun muassa GamCare ja Gamblers Anonymous, johdolla huolehdimme että kun uhkapeli pysyy vaarattomana ja viihdyttävänä ajanvietteenä.